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一名网友表示自己结帐刷完载具后时常被问到要不要印发票,让她好奇店员是否知道载具的功用。(示意图/本报系资料照,记者胡华胜摄)

为推动节能减碳,许多企业平台纷纷推出载具让民众不用再拿实体发票。不过有网友表示,许多超商店员结帐时刷完载具后,还会问她发票要不要印出来,甚至曾遇到加油站员工直接印出发票,让她气得直呼应该要加强员工训练,没想到贴文一出,竟钓出一排店员分享服务业辛酸。

原PO在Dcard发文表示,很多超商店员结帐的时候都会问有没有会员或载具,但是每次她刷完载具后,店员还会问发票要不要印,「他们真的知道载具是干嘛用的吗?」甚至有加油站员工刷完载具后,直接把她的发票印出来,让原PO怒轰,「真的觉得要加强员工训练欸」。

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对此,许多从事服务业的网友纷纷回应,「抱歉,一天要结几百个客人,有时候结到头昏会忘记已经帮客人刷载具了,没想到这样会让人家这么生气」、「真的会忘记有没有刷过…我上次刷了,然后帐已经结完了,结果发现没有发票,我还找店长出来看,结果客人就悠悠的说,已经存载具了啊」、「就结帐SOP一定要按照顺序唸完,突然被打断会忘记问到哪了」。

另外也有人猜测,店员的意思可能是明细要不要列印,「有些是问明细吧」、「常遇到的状况有几种,没问他明细他就要明细、问他要不要明细被说我用载具就是不要明细啊、已经预设自己是电子发票但自己不知道,存进去之后说,我要发票啊。只能说客人百百种,有什么要求拜托用讲的,我们不会读心术」、「那你一定不知道有多少白X会在刷载具之后还要求印发票,到最后我就干脆不管怎样都再问一遍要不要印发票,不然又要跟客人吵架很麻烦」。

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